Política de reembolso

Política de reembolsos — Montevaro

Solicitudes de devolución

Puedes solicitar una devolución dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega. Para devoluciones por cambio de opinión, el artículo debe estar sin usar, con su empaque, etiquetas y accesorios originales.

Cómo solicitarla

Escribe a info@avelor-new.com indicando tu número de pedido y el motivo. Si recibiste un artículo defectuoso o equivocado, adjunta fotografías que nos permitan revisar el problema.

Te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución. Antes del envío, te informaremos si corresponde algún costo de transporte y quién debe cubrirlo.

Reembolsos

Después de recibir y revisar el artículo, te notificaremos el resultado. Si procede, tramitaremos el reembolso al medio de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El tiempo para verlo reflejado puede depender de tu institución financiera.

Artículos defectuosos o incorrectos

Contáctanos cuanto antes. Una vez confirmado el problema, coordinaremos la solución correspondiente, que podrá incluir un reemplazo sin costo o un reembolso.

Estas condiciones no limitan los derechos que te correspondan conf